BEDINGUNGEN - Stornierungspolitik
Als Kunde, wird von Ihnen erwartet, die Hausordnung der Wohnung und der Gemeinde, zu dem es gehört, zu beachten. Die Wohnung darf nicht als Partyraum genutzt werden, die Unterkunft soll zum Schlafen, Essen, Entspannen, usw. verwendet werden. Wir empfehlen das gründliche Durchgehen der Hausordnung, um etwaige Probleme im Nachhinein zu vermeiden.
1) Alle unsere Kunden innerhalb und außerhalb der Wohnung, sind verpflichtet, die Ruhe der Nachbarschaft zu respektieren. Bitte geben Sie vorallem von Montag bis Sonntag, von 22.00 bis 09.00 Uhr Rücksicht.
2) Besucher sind nicht erlaubt.
3) In den Wohnungen wird nicht geraucht. Wenn Sie außerhalb des Gebäudes rauchen, entsorgen Sie die Zigarettenstummel an den am besten geeigneten Ort.
4) Alle Fenster und Türen müssen geschlossen und verriegelt sein, wenn die Wohnung verlassen wird. Visit Barcelona ist nicht verantwortlich für Ihre Wertgegenstände in der Wohnung.
5) Helfen Sie uns Energie zu sparen! Beim Verlassen des Apartments bitte sorgen Sie dafür, dass die Lichter, Klimaanlage und Heizung ausgeschaltet sind.
6) Bitte benutzen Sie den Aufzug ordnungsgemäß. Achten Sie darauf dass dieser nicht überfüllt mit Menschen oder Gepäck ist.
7) Müllabfuhr. Jeder Stadtteil hat spezielle Anweisungen für Müllabfuhr. Bitte überprüfen Sie die Anweisungen in Ihrer Nachbarschaft.
8) Bitte denken Sie daran, dass der Check-out um 11 Uhr vormittags ist, um die Wohnung für folgende Kunden reinigen zu können.
9) Im Falle von Beschwerden von Nachbarn über Lärmbelästigung oder schlechtes Verhalten des Kunden (oder eine andere Person in der Gruppe), Visit Barcelona besitzt das Recht die Polizei zu kontaktieren.
10) Im Falle der Verletzung einer dieser Regeln, ist der Kunde verpflichtet, die Wohnung ohne Entschädigung zu verlassen.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, ANZAHLUNGEN UND ERSTATTUNGEN
Wir verlangen eine Anzahlung, um Ihre Reservierung zu vervollständigen.
Dieser Betrag kann über die Freigabe, die Dauer des Aufenthalts und besonders von den Jahreszeiten abhängig sein. Als Anzahlung benötigen wir einen unterschriebenes
Visa Card Beleg (Beleg mit ihrer Visa card Nummer), die direkt nach Auszug wieder zerstört wird.
Wir empfehlen Ihnen, den Restbetrag vor der Anreise über unser Online-Zahlungssystem oder bei unserem Büro mit Kreditkarte zu bezahlen
Stornierungen:
Wenn ein Kunde seine Reservierung zurücknimmt, fallen 25% des Gesamtbetrags als Stornogebühr an. Dieser Betrag entspricht der Anzahlung, die wir benötigten, um eine Reservierung zu vervollständigen.
Dieser Betrag wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.
Nimmt der Kunde seine Reservierung zwischen 60 bis 29 Tage vor Einzugstermin zurück, beträgt die Stornierungsgebühr 30 % des Gesamtbetrags.
Wird eine Reservierung zwischen 28 bis 14 Tage vor Einzugstermin storniert, fallen 50% Stornogebühr an.
Kündigt der Auftraggeber zwischen 14 Tagen und 0 Tagen vor Einzugstermin, so beträgt die Stornogebühr 100%.
Es wird dringend empfohlen eine Reiseversicherung abzuschließen.
Bei jeder Stornierung, einschließlich bei Stornierung höherer Gewalt, werden unsere normalen Stornierungsbedingungen zur Hand gezogen.
Wenn aus irgendeinem Grund, einschließlich höherer Gewalt, uns nicht möglich ist, dem Kunden den gewünschten Service zu bieten, behalten wir uns das Recht ihm einen ähnlichen Service zu übertragen.
Wenn der Preis des substituierten Services kleiner ist, wird die Differenz dem Kunden zurückerstattet, aber wenn der Preis der substituierten Immobilie höher ist, wird die Differenz nicht zu Lasten des Kunden ausfallen.
Visit Barcelona wird immer versuchen den Gästen so viel wie möglich zu helfen und entgegen zu kommen. Wünscht der Kunde eine Veränderung der Reservierung - Änderung der Daten, die Zahl der Menschen, spezielle extra Dienstleistungen – so werden wir versuchen diese zu berücksichtigen.
Im Falle eines Gerichtsverfahrens beider Parteien, gilt das spanische Recht.
CHECK-IN und CHECK OUT - Öffnungszeiten
Check-in: 03.00 Uhr
Check-out: 11 Uhr
Zusätzliche Kosten für verspätete Ankunft:
Von 23.00 bis 02.00 Uhr - 35 €
Nach 2 Uhr - 50 €
