Termini e Condizioni di Visit Barcelona S.L.

REGOLE DELLA CASA

PAGAMENTI

CHECK-IN E CHECK OUT, ORARI D'UFFICIO NEI FESTIVI E COSTI SUPPLEMENTARI

Termini di Cancellazione - DEPOSITI, RESTITUZIONI & CANCELLAZIONI

Domande

REGOLE DELLA CASA

In quanto cliente, ci aspettiamo che rispettiate le regole relative all'appartamento dove alloggia. É assolutamente proibito organizzare feste nell'appartamento. Quest'ultimo va infatti utilizzato come uno spazio per riposare. La preghiamo di leggere con attenzione le regole della casa, al fine di evitare problemi futuri. Il nostro obiettivo principale è che il cliente abbia una buona esperienza a Barcellona.

1. Le feste non sono permesse
2.Ore in cui rispettare il riposo del vicinato: Lunedì - venerdì 22 pm - 09 am, Sabato e domenica 24.00 - 10 am
3. Rispettare il silenzio per le scale.
4. Chiuda sempre la porta dell'appartamento. Non lasci la chiave nella serratura. Si ricordi di chiudere sempre il portone del palazzo.

In generale il periodo di affitto minimo è di 2 notti con le seguenti eccezioni:

Per gli eventi speciali abbiamo un minimo di notte 3-7 (secondo l'evento) e una sovrattassa:

2008 - 2009

C'é una cauzione (rimborsabile) di 400€ per appartamento, relativa alle prenotazioni per i gruppi e per il Festival Sonar.

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PAGAMENTI

Per Trasferimento Bancario

Nome della Banca : CAIXA PENEDES BANKIndirizzo : C/ Pelai 5, 08001 Barcelona

Titolare dal conto : Visit Barcelona, S. L.Numero dal conto e codice di trasferimento: ES67 2081 0110 9533 0001 2359

Per i trasferimenti internazionali SWIFT : CECAESMM081

Per qualunque problema la sua Banca puó contattare con Caixa Penedes:Numero: (0034) 93 301 48 43

Orari: 9am-14am Lunedí a Venerdí
Fax: (0034 93 304 32 40) o e-mail
0110bcn@caixapenedes.com

La persona di contatto è: Antoni Rovira Lecha

Con Visa/MasterCard/American Express

Autorizzo Visit Barcelona ad addebitare sulla mia carta di credito la seguente quantitá per la prenotazione d'un appartamento per vacanze:

Numero della carta di credito e data di scadenza, valido fino a……………
Nome dell'intestatario della carta:
Quantità da pagare: ..............EUROS
Indirizzo di fatturazione :
Firma :

Per favore stampi questa ricevuta e la invii al fax:: +34 93 315 20 66
(se avete dei problemi col fax per favore chiamare al numero di telefono
+34 93 342 45 34)

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CHECK-IN E CHECK OUT, ORARI D'UFFICIO NEI FESTIVI E COSTI SUPPLEMENTARI

Check In alle 15.00 pm
Check Out alle 11.00 am

Di norma addebitiamo 60€ di spese per la pulizia, a meno che non sia indicato diversamente.

Costo supplementare per gli arrivi in ritardo:

dopo le 18:00 - 20 €
dopo le 22:00 - 35 €
dopo le 01:00 - 50 €

Proveremo ad assistere la clientela a qualunque ora d'arrivo.

ORARIO D'UFFICIO DURANTE LE VACANZE:

Dicembre 24: 10:00 - 14:00
Dicembre 25 - 26: CHIUSO. Nessuna assistenza per il bagaglio.
Check-in tutto il giorno: 20 eu/ per check in
dopo le 22:00 - 35 €
dopo le 01:00 - 50 eu

Dicembre 31: 10:00 - 18:00

Gennaio 1: CHIUSO. Nessuna assistenza per il bagaglio.
Check-in tutto il giorno: 20 eu / per check in
dopo le 22:00 - 35 eu
dopo le 01:00 - 50 eu

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Termini di Cancellazione - DEPOSITI, RESTITUZIONI & CANCELLAZIONI

Per conservare la vostra prenotazione richiedamo un deposito, che dipenderà dalla durata della vostra prenotazione, dal numero di persone e dal tempo che desiderate prenotare. Potete anche scegliere di pagare la vostra prenotazione con carta di credito Visa o MasterCard, oppure potete fare un bonifico bancario parziale o totale. Per soggiorni di quattro giorni, o meno, chiedamo il pagamento dalla quantitá totale con Visa o Mastercard. Questo puó essere richiesto anche durante le festivitá (Pasqua, Natale, Capodanno, ecc...) Come garanzia abbiamo bisogno di una ricevuta firmata della vostra carta di credito, che sarà distrutta se l'appartamento viene lasciato in buone condizioni. Abbiamo una tassa per la pulizia 60€ per tutte le prenotazioni. Visit Barcelona amministra questi appartamenti e deve caricare per legge una tassa di servizio di 16 %, relativa esclusivamente al deposito.

Annullamento:

1. Se un cliente annulla in qualunque momento la sua prenotazione, verrá applicata una tassa di annullamento del 20% dell'importo totale. Questo importo NON é rimborsabile.

2. Se l'annullamento viene effettuato tra il 60º ed il 29º giorno, la tassa di annullamento sará dal 30% dell'importo totale.

3. Se il cliente effettua l'annullamento fra 28-14 giorni, la tassa di annullamento sará del 50%.

4.Se il cliente annulla fra 14-0 giorni la tassa di annullamento sarà 100%.

Consigliamo al cliente di fare una assicurazione di viaggio.

Qualsiasi annullamento, compresi quelli per causa di forza maggiore, devono seguire la nostra politica di annullamento. Se per qualunque motivo, indipendente dalla nostra volontá (compreso per causa di forza maggiore), Visit Barcelona S.L. non può fornire al cliente la proprietà prenotata, ci riserviamo il diritto di trasferirlo, su accordo, ad una proprietà simile.

Se il prezzo della proprietà sostituita è inferiore, la differenza sarà rimborsata al cliente, ma se il prezzo della proprietà sostituita è più elevato, la differenza non verrá caricata al cliente.

Lo scopo dell'azienda é sempre di aiutare il nostro ospite come possiamo. Se il cliente desidera cambiare la data della prenotazione, o il numero di persone, faremo il possibile per soddisfare le sue richieste, cosí come per risolvere qualsiasi problema causato dalla compagnia aerea, etc.. Il nostro interesse é che i nostri clienti abbiano delle piacevoli vacanze, per far sí che ritornino ad usufruire dei nostri servizi con amici e famiglia. Insomma, abbiamo una rigorosa politica di annullamento, ma faremo il possibile per cercare di risolvere qualunque problema in maniera soddisfacente.

Se, tuttavia, non può essere raggiunto alcun accordo, entrambi le parti contrattuali sono autorizzate ad annullare il contratto. Visit Barcelona S.L. rimborserà al cliente la spesa effettuata. Nel caso di azioni giudiziarie, entrambi le parti sono sottoposte alla Legge spagnola e della cittá di Barcellona.

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