Vanliga Frågor

Hur man betalar för lägenheten:

Allt om Check-in, Check-out och nycklar:

Vilken tid är incheckning och utcheckning?
Vilken tid kan jag checka in i lägenheten vid ankomst?
Hur sent kan jag komma första dagen?
Hur får vi nycklarna när vi anländer?
Vad gör jag med nycklarna när jag lämnar lägenheten?
När måste jag lämna lägenheten vid avresedagen?

Allmän Information:

Hur länge har Visit Barcelona funnits?
När vi kan nå erat kontor?
Var ligger erat kontor?
Ingår frukost?
Finns det hiss i varje lägenhet?
Är lägenheterna säkra?
Kan jag ta med ett husdjur?
Finns det en spjälsäng tillgänglig för mitt spädbarn?
Finns det en åldersgräns?
Finns det ett kassaskåp i lägenheterna?
Finns det TV, CD-spelare och/eller telefon i lägenheterna?
Jag kommer med min bil. Var kan jag parkera den?
Hur kommer jag från flygplatsen till lägenheten?
Vad är det bästa sättet att ta sig runt i stan?
Vad är era avbokningsregler?
Erbjuder ni rabatt?
Finns lakan och handdukar i lägenheterna?
Viktiga telefonnummer
Internet information för kunder som reser från USA och Israel

Hur man bokar en lägenhet:

Hur bokar jag en lägenhet?
Du kan boka en lägenhet genom att skicka en förfrågan så återkommer vi via telefon eller e-post. Ni kan också göra en onlinebokning direkt via vår hemsida.

Hur får jag min bokningsbekräftelse?
Så snart vi har debiterat erat kreditkort för fastställande av betalning får Ni en bekräftelse skickad direkt till Er e-postadress.

Är Internetanslutningen säker?
Ja, vi använder en Secure Sockets Layer (SSL), vilket är en säkerhetsprotokoll som används och innebär att hela kommunikationen mellan klienten ( webbläsaren) och webservern krypteras med så kallad publik/privat nyckelhantering. (Ni kan vara säkra på att ni använder SSL genom att se URL adressen -- http som finns i början av adressen skall ha ändrats till https.)

Hur man betalar för lägenheten:

Hur betalar jag?
För att göra en bokning behöver vi en delbetalning via erat kreditkort (Visa, Master Card eller American Express. Banköverföringar är också möjliga.

Hur betalar jag mellanskillnaden/kontant vid ankomst?
Du kommer att få ett e-mail 2 veckor innan du anländer, från Visit Barcelona med en länk till ett säker online betalsida. Du kan fylla i din kreditkortsinformation och smidigt betala återstoden före ankomsten till Barcelona.
Om du gör en sista minuten-bokning eller om du beslutar att inte använda detta system:
Kan du betala kontant till incheckningspersonen när du anländer.

När betalar jag mellanskillnaden/kontant vid ankomst, om jag inte gjort det via VB Online betalning?
När ni anländer till lägenheten.

Upp

Allt om Check-in, Check-out och nycklar:

Vilken tid är incheckning och utcheckning?
Incheckning är Kl.15:00 och Utcheckning Kl.11:00.

Vilken tid kan jag checka in i lägenheten vid ankomst?
Ni kan checka in efter kl 15.00. Om ni anländer tidigare kan ni lämna bagage på vårat kontor fram till incheckning.
Kontoret ligger på följande adress: Avinguda Francesc Cambo 21, 3 vån.
http://www.visit-bcn.com/se/foeretagskarta.html
Gäster får gärna lämna baggage på kontoret på egen risk men observera att Visit Barcelona S.L. tar överhuvud taget inget ansvar för förstört eller förlorat baggage eller innehåll.

Hur sent kan jag komma första dagen?
Ni kan komma närsomhelst. Notera att gäster som anländer mellan 18.00 - 22.00 får betala en extra avgift på 20 €, gäster som anländer efter kl 22.00 har en avgift på 35 € och efter kl 01.00 är avgiften 50 €.

Hur får vi nycklarna när vi anländer?
Ni kommer att få all information via e-post, där står även ett telefonnummer som ni skall ringa vid ankomst till Barcelona.
Vår incheckningspersonal kommer att möta er vid lägenheten och ger er all information som ni behöver, samt nycklarna.

Vad gör jag med nycklarna när jag lämnar lägenheten?
Lämna dem på bordet när ni går och stäng dörren.

När måste jag lämna lägenheten vid avresedagen?
Kl. 11.00 på morgonen. Om ert flyg går sent på eftermiddagen kan ni lämna bagaget på vårt kontor fram till avresa mot flygplatsen eller tågstationen. Kontoret ligger mycket centralt på följande adress: Avinguda Francesc Cambo 21, våning 3.

Upp

Allmän Information:

Hur länge har Visit Barcelona funnits?
Vi har funnits i över 6 år; under dessa år har vi haft mer än 15.000 gäster. Visit Barcelona, S.L., är ett av de första företagen i Barcelona som hyr ut lägenheter. Vi är registrerade med Barcelona Tourist Board.

När vi kan nå erat kontor?
Våra kontorstider är:
Måndag - Fredag: 10.00-20.00
Lördag: 12.00-20.00
Söndag: 12.00-20.00

Var ligger erat kontor?
Kontoret är beläget mitt i centrum av Barcelona. Adressen är Avinguda Francesc Cambo 21, 3 tr.
http://www.visit-bcn.com/se/foeretagskarta.html

Ingår frukost?
Nej, men det finns ingen anledning eftersom alla lägenheter har kök, och det finns flera caféer och livsmedelsbutiker i närheten.

Finns det hiss i varje lägenhet?
De flesta av våra lägenheter har hiss, några av de som finns i äldre byggnader kanske inte. Besök gärna vår webbsida där du kan hitta mer information.

Är lägenheterna säkra?
Ja. Vi försöker alltid välja lägenheter i säkra kvarter.

Kan jag ta med ett husdjur?
Kontakta vårt kontor först.

Finns det en spjälsäng tillgänglig för mitt spädbarn?
Ja, på begäran, utan extra kostnad. Meddela oss i förväg så att vi kan ordna denna extra service. Picasso lägenheterna tar en extra avgift för detta.

Finns det en åldersgräns?
Nej.

Finns det ett kassaskåp i lägenheterna?
Nej.

Finns det TV, CD-spelare och/eller telefon i lägenheterna?
Det beror på, vänligen ta en titt på lägenhetens webbsida där du kommer att hitta all information.

Jag kommer med min bil. Var kan jag parkera den?
Vissa av våra lägenheter erbjuder P-plats i garage för en extra 10€ avgift per natt. Annars finns det gott om parkeringshus spridda över stan där du kan parkera bilen för en daglig avgift, eller på gatan.

Hur kommer jag från flygplatsen till lägenheten?
Du kan antingen ta en taxi, kostnaden är ca. 25€. Eller så kan du ta Aerobus från flygplatsen till Plaça Catalunya, kostnaden är ca. 4€.

Vad är det bästa sättet att ta sig runt i stan?
Barcelona har en utmärkt kollektivtrafik. Det finns en T-bana i nästan varje hörn. Bussen funkar också utmärkt i stor utsträckning. Annars är det billigt att ta en taxi här i Barcelona men många gånger är det snabbare och enklare att ta tunnelbanan. Besök gärna www.tmb.es

Vad är era avbokningsregler?
Vänligen läs våra Avbokningsregler genom att klicka på denna länk # url #. Vi rekommenderar dig att ta ut en reseförsäkring innan avresan.

Erbjuder ni rabatt?
Alla våra återvändande kunder får 5% rabatt när de bokar hos oss igen, rabatten gäller för priser som finns på vår webbsida (inte rabatterade priser).Rabatten är också gäller också för våra återvändande gästers familj eller vänner.

Finns lakan och handdukar i lägenheterna?
Ja

Viktiga telefonnummer
Klicka here

Internetinformation till gäster som reser från USA och Israel.
Allmänt brukar trådlösa kort av datorer från USA och Israel inte fungera i Spanien. Var snäll och kontakta vår kundtjänst som kan ge dig ett trådlöst "USB"-kort om de finns tillgängliga.

Upp